Chez AÉSIO Mutuelle, les  projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur. Stratégie omni-canal, refonte des parcours client, usage de l’intelligence artificielle, etc. Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point sur les fondamentaux et les projets de cette nouvelle année. Elle interviendra lors de l’événement Innovation Assurance le 8 février 2024 à Paris.

Lire la suite >