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Témoignage de la Caf des Pyrénées Atlantiques
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- Si vous étiez un #Hashtag, lequel serait-il ? #Unprojetpourtous #Uneplacepourchacun
- Quelle est votre plus belle réussite, de quoi êtes-vous le plus fier dans votre démarche ?
Notre projet d’entreprise, CAP 64, a embarqué l’ensemble de nos collaborateurs dans une démarche intégrée pour réussir nos ambitions : assurer un service public d’excellence, en mettant nos usagers au centre de nos décisions et de notre organisation, et d’œuvrer à la Caf de Demain, en instillant le collaboratif et l’expérimentation au quotidien. Aujourd’hui, cela porte ses fruits et nous sommes remarqués dans le réseau de la Sécurité sociale pour l’ensemble des projets de CAP 64. Nous sommes fiers de CAP 64 : une démarche concrète, utile et simple ! Tout simplement vivante !
- A contrario avez-vous un « irritant » dans cette démarche ?
Notre démarche a été fertile auprès de nos collaborateurs et nous avons dû sélectionner et prioriser les idées proposées. Ce qui a pu être vécu comme frustrant au départ mais qui finalement n’est que partie remise !
- Quelles grandes tendances à suivre / qui vous inspirent dans l’Innovation participative en 2022 ?
C’est quand les impossibles deviennent possibles en favorisant les initiatives, en crédibilisant l’inventivité et en reconnaissant les succès. En définitive, l’innovation participative c’est la liberté de s’étonner, la liberté de créer, la liberté d’expérimenter!
M. Jérôme Roteta, Directeur / Mme Isabelle Dumas-Larrat, Directrice Comptable et Financière / M. Thibault Roulin, Attaché de Direction
CAF64 Lauréat du Trophée de l’Innovation Participative Innov’Acteurs 2021, catégorie « Engagement collectif »